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Questions fréquentes
À partir de quel âge ?
L'âge recommandé est indiqué sous le titre de chaque jouet. Tous nos jouets sont conformes aux normes CE et EN71 ; en dessous de 36 mois, vérifie la mention sur la fiche.
Combien de temps pour être livré ?
Ta commande est préparée le jour même ou le lendemain, puis expédiée depuis notre dépôt en Belgique. Compte 1 à 3 jours ouvrables en Belgique, 2 à 5 ailleurs en Europe. Point relais : offert, sans minimum d'achat en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France. Domicile : 6,99 € en Belgique (offert dès 50 €), 10,99 € aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France (offert dès 60 €). Reste de l'Europe : point relais 6,99 € (offert dès 40 €), domicile 10,99 € (offert dès 60 €).
Comment fonctionne l'offre 2+1 ?
Sur les produits marqués « 2+1 offert », ajoute 3 articles éligibles au panier, mélange autorisé (squishy, véhicules, poupées…) : le moins cher des trois est déduit automatiquement, sans code. 6 articles = 2 offerts.
Et si le jouet ne plaît pas ?
Tu as 14 jours après réception pour nous le renvoyer, tant qu'il est intact et dans son emballage d'origine. Écris-nous et on t'explique la marche à suivre. S'il est arrivé abîmé, on t'envoie une étiquette de retour prépayée et le retour ne te coûte rien.
