Toutes les commandes partent de notre entrepôt en Belgique. Une commande passée avant la fin de journée est préparée le jour même ou le lendemain, puis expédiée directement. Comptez 1 à 3 jours ouvrables en Belgique, 2 à 5 jours ouvrables en France, aux Pays-Bas et dans le reste de l'Europe.

Expédition sous 24 h depuis notre dépôt en Belgique, livraison en 24-48 h. Belgique : point relais 4,99 € (offert dès 40 €) ou domicile 6,99 € (offert dès 50 €). Europe : point relais 6,99 € (offert dès 40 €) ou domicile 10,99 € (offert dès 60 €). Les frais exacts s'affichent au moment du paiement, avant validation.

Oui. Vous choisissez « Livraison en Point Relais » au moment du paiement, puis vous sélectionnez votre point relais juste après le paiement, sur la page de confirmation (carte + liste des points les plus proches de votre adresse). Si vous ne choisissez rien, le point relais le plus proche vous est attribué automatiquement. Vous recevez le suivi par e-mail.

Sur les produits éligibles (squishy, véhicules, poupées et d'autres collections, c'est indiqué sur la fiche produit), ajoutez 3 articles du même type au panier : le moins cher est déduit automatiquement. L'offre ne se combine pas entre catégories, par exemple 2 squishy + 1 voiture ne fonctionne pas.

BIENVENUE10 vous offre -10 % sur votre première commande à partir de 25 € d'achat. Entrez-le dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement. Comme tous nos codes promo, il n'est pas cumulable avec les offres déjà en place (comme le 2 achetés = 1 offert), sauf mention contraire.

Vous avez 14 jours à partir de la réception. Si un jouet arrive abîmé, ouvert ou non conforme, écrivez-nous : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par e-mail, vous déposez le colis et nous vous remboursons ou échangeons le produit dès réception, sans frais pour vous. Vous changez d'avis ? Tant que le jouet est intact et dans son emballage d'origine, vous pouvez aussi le renvoyer sous 14 jours : contactez-nous et on vous explique la marche à suivre.

Tous nos jouets respectent les normes de sécurité européennes (marquage CE) et chaque fiche produit indique l'âge recommandé. Pour les tout-petits, privilégiez notre sélection 0-2 ans.

Une jeune équipe belge avec plus de 10 ans d'expérience dans le jouet. Nous sélectionnons des produits de qualité à prix attractifs et suivons de près les tendances pour proposer les jouets du moment, avant tout le monde. Une question ? Nous répondons par e-mail sous 24 h maximum.